Оплата

Всі розрахунки в нашому інтернет-магазині здійснюються виключно в національній валюті України — гривні. Ви можете обрати найзручніший для вас спосіб оплати під час оформлення замовлення.

Доступні способи оплати:

Онлайн-оплата: банківською картою (Visa / Mastercard) через захищені сервіси (LiqPay або Monobank). Замовлення відправляється після отримання повної суми оплати.
Оплата при отриманні (післяплата): у відділенні «Нової Пошти» або кур'єру при отриманні посилки.
Безготівкова оплата за реквізитами: перерахунок на поточний банківський рахунок Продавця. Замовлення відправляється після фактичного зарахування повної суми на наш рахунок.

Коли діє виключно 100% передоплата на сайті?

Післяплата є недоступною, а замовлення відправляється лише після повної онлайн-оплати на сайті або за реквізитами у наступних випадках:

Якщо загальна вартість Товарів у вашому Замовленні становить 3 000,00 грн і більше.
Якщо ви обрали спосіб доставки «Доставка Nova Global» (міжнародна доставка).

Важлива інформація про ціни та комісії

Ціна та податки: Усі ціни на сторінках товарів актуальні на момент оформлення замовлення і не включають вартість доставки. Продавець не є платником ПДВ, тому цей податок у вартість не закладається.
Фіксація ціни: Товари в «Кошику» зафіксовані за ціною лише на момент формування замовлення. Після підтвердження та оплати ціна не змінюється.
Банківські комісії: Ваш банк або платіжний сервіс можуть стягувати комісії чи мати ліміти на транзакції. Інтернет-магазин не несе відповідальності за ці обмеження — витрати покриває Покупець.
Міжнародне мито: Будь-які митні збори, податки чи мито при ввезенні посилки до країни призначення не включені у ціну товару і сплачуються Покупцем самостійно.

Правила оплати доставки та незатребувані посилки

Повернення та обмін: Зворотне пересилання для обміну або повернення здійснюється за рахунок Продавця (за умови, що ви спершу забрали посилку у перевізника).
Незатребувані посилки: Якщо ви не забрали посилку або безпідставно відмовилися від неї, товар автоматично повертається на склад.
Повернення коштів: У разі відмови від передплаченого замовлення, кошти повертаються вам за вирахуванням витрат магазину на доставку, зберігання та зворотне пересилання. Для повернення коштів надішліть письмовий запит із зазначенням реквізитів (IBAN) на: [email protected].

Повернення коштів

Ми повертаємо кошти у випадках: скасування ще не відправленого (але вже оплаченого) замовлення, офіційного повернення товару протягом 14 днів або якщо ви відмовилися від заміни бракованого товару.

Покроковий алгоритм повернення:

Звернення: Напишіть нам на email [email protected] або зверніться до техпідтримки в Telegram: @ukraine_games_store_bot, заявивши про бажання повернути кошти.
Заява: Менеджер надішле вам офіційний бланк заяви.
Оформлення: Заповніть бланк, підпишіть його власноруч, зробіть якісне фото або скан-копію. Додайте копію чека/квитанції про оплату та надішліть нам на email або в месенджер служби підтримки.
Строки виплати: Гроші повертаються протягом 7 календарних днів з моменту отримання нами підписаної заяви (або протягом 7 днів з моменту фактичного повернення товару на склад та перевірки його цілісності, якщо товар уже був у вас).
Отримання: Повернення здійснюється на ту саму банківську картку (рахунок), з якої було здійснено оплату, або за реквізитами (IBAN), вказаними вами в письмовій заяві.

Безпека платежів

Ми дбаємо про захист ваших даних:

Захищений сервіс: Введення реквізитів вашої картки (номер, термін дії, CVV-код) відбувається виключно на захищених сторінках сертифікованих постачальників платіжних послуг (LiqPay / Monobank).
Конфіденційність: Наш магазин не збирає, не бачить і не зберігає конфіденційні дані вашої картки.
Підтвердження: Оплачуючи замовлення, ви підтверджуєте, що є законним власником платіжної картки.