Гарантія та сервіс

Ми гарантуємо високу якість усіх представлених товарів та їх повну відповідність санітарним, гігієнічним та технічним нормам, встановленим для товарів цього виду.

Якість товару та гарантійні зобов'язання

• Відповідність стандартам: Кожен товар відповідає державним стандартам та технічним умовам виробника. Товар вважається неналежної якості лише у разі наявності істотних недоліків, що виникли внаслідок виробничого браку та перешкоджають нормальному використанню.
• Гарантійний строк: На всі товари, що підлягають гарантійному обслуговуванню, надається гарантія. Офіційний строк зазначається в описі товару на сайті або в гарантійному талоні, який ви отримуєте разом із покупкою.
• Обмеження гарантії: Продавець не несе відповідальності за недоліки товару, що виникли після передачі Покупцю внаслідок:
  Порушення правил використання, догляду або зберігання;
  Навмисних або необережних дій третіх осіб чи самого Покупця;
  Обставин непереборної сили (форс-мажору).

Правила приймання замовлення та перевірка якості

При отриманні замовлення (у відділенні або в присутності кур'єра) ви зобов'язані перевірити:

• Відповідність кількості та асортименту вашому Замовленню.
• Відсутність будь-яких зовнішніх (механічних) пошкоджень пакування чи самого виробу.

Дії у разі виявлення пошкоджень чи невідповідності: У день отримання посилки необхідно скласти Акт про невідповідність (або інший документ, наданий компанією-перевізником) за підписом працівника пошти/кур'єра та негайно повідомити про це нас.

Важливо: Згідно з умовами оферти, ми маємо право не розглядати претензії щодо кількості, асортименту та зовнішніх пошкоджень товару, якщо вони були направлені пізніше дня отримання посилки у перевізника.